Sopimusehdot

ExtraFilmin tuotteita ja palveluja koskevat yleiset sopimusehdot

Henkilötietojen käsittelystä

Pystyäksenne käyttämään ExtraFilmin tarjoamia palveluita, tulee teidän rekisteröityä palvelun käyttäjäksi. Henkilötietojen käsittelyssä noudatamme henkilötietolakia (22.4.1999/523), eikä henkilötietoja luovuteta ilman suostumustanne ulkopuolisille.
Luomalla käyttäjätunnuksen ja salasanan sekä rekisteröityessänne palvelun käyttäjäksi, tulee teidän hyväksyä yleiset sopimusehdot, ennen kuin voitte tilata ExtraFilmin tuotteita ja palveluja.
ExtraFilmin palvelun käyttäjänä tulee teidän sitoutua antamaan oikeat ja riittävät tiedot itsestänne. Palvelun käyttäminen anonyymisti tai virheelliset henkilötiedot antamalla ei ole sallittua. Jokainen asiakas voi rekisteröityä ExtraFilmin tuotteiden ja palvelujen käyttäjäksi vain kerran.
Omat sivuni -osiossa voitte milloin tahansa tarkistaa ja muuttaa teitä koskevia henkilötietoja, sekä määrittää mikäli ette halua ottaa vastaan tarjouksia ExtraFilmin tuotteista ja palveluista.
Asiakkaan tulee tehdä mahdolliset osoitteenmuutokset viipymättä omat sivuni –osiossa, jotta toimitukset voidaan tehdä viipymättä ja oikeellisesti. Osoitteenmuutos tulee tehdä aina uutta tilausta tehtäessä, jotta tuotteet tulee toimitettua uuteen toimitettua oikeaan osoitteeseen.

Tilauksen peruuttaminen

Tilauksen peruuttaminen ei ole mahdollista tilauksen vahvistamisen jälkeen, koska  sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan toivomusten mukaisesti niin, ettei tavaraa voida myydä edelleen. Peruuttamisoikeutta rajoittava ehto koskee myös ei-sähköisesti tehtyjä tilauksia.
Tilauksen peruuttamisoikeutta rajoittava ehto on kuluttajansuojalain  (20.1.1978/38) 6 luvun 16 §:n mukainen.

Maksaminen

Kun teet tilauksen, saat vahvistuksen sähköpostiisi. Klikkaamalla mukana olevaa linkkiä löydät tilauksen maksutiedot.
Saat myös aina laskun lähetyksen mukana.
Maksusuoritus tulee tehdä ExtraFilmille lähetyksen mukana seuraavalla tilisiirrolla siinä erikseen ilmoitettavaan eräpäivään mennessä. Tavanomaisesti maksusuoritus tulee tehdä 30 päivän kuluessa. Erääntynet maksamattomat laskusaatavat ExtraFilm siirtää perintätoimistolle. Maksamattomasta laskusta asiakkaalta peritään viivästyskorko korkolain (20.8.1982/633) 4.1 §:n mukaisesti, jonka lisäksi asiakkaalle lähetetystä maksumuistutuksesta veloitetaan lain mukainen huomautuskulu, joka tällä hetkellä on 5 euroa. Tilauksen ollessa määrältään yli 200 euroa, edellyttää ExtraFilm tilauksen maksamista etukäteen käyttäen Visaa, Mastercardia tai PayPal’ia. Etukäteismaksu on mahdollinen myös tilauksissa, jotka eivät ole määrältään 200 euroa.

Toimitusaika

Tuotteiden toimitusajat ilmoitetaan tuotteiden kohdalta erikseen.

Toimituskulut

Toimituskulut laskutetaan hinnaston mukaisesti.

Toimitus

Virheellisen tai vahingoittuneen toimituksen osalta reklamoi lähettäjä asiasta postille. Tilattuja tuotteita sisältävät lähetykset, joita ei noudeta jakelijalta, veloitetaan täydestä arvostaan. Lisäksi veloitetaan palautusrahti ja käsittelykulut, jotka tällä hetkellä ovat 15 euroa. Tuotteet hävitetään kuukauden kuluttua palautuksesta.
Voitte tilata tuotteita myös muille kuin itsellenne valitsemalla ”lisää” kohdassa toimitusosoitteet. Tilatessanne tuotteita muille, tulee tilaus maksaa tilausta tehtäessä.

Huomiokaa seuraavaa, kun lähetätte filmejä, muistikortteja, CD-levyjä  USB-muisteja tulostettavaksi:

Filmit, muistikortit, USB-muistit ja CD-levyt tulee postittaa osoitteeseen ExtraFilm Oy, PL 1140, 00002 HELSINKI. Muistakaa mainita lähetyksen yhteydessä nimenne, osoitetietonne, puhelinnumeronne ja mahdollinen asiakasnumeronne ExtraFilmillä.

Vahingoittunut filmi tai digitaalinen tallennusmuoto

ExtraFilm vastaa sille lähetetyistä fyysisistä digitaalisista tallennusvälineistä kuten muistikorteista, CD-levyistä, USB-muisteista mutta ei niiden sisältämästä tietomateriaalista. Käyttäjä vastaa itse kyseessä olevan aineiston varmuuskopioinnista tietokoneelleen tai muuhun tallennusvälineeseen ennen sen lähettämistä ExtraFilmille.
Vahingoittunut tai kadonnut filmi korvataan kaksinkertaisella määrällä vastaavaa filmiä. ExtraFilm noudattaa kuluttajaviranomaisten alakäytäntöä.

Reklamaatio

Jos haluatte tehdä reklamaation ExtraFilmin tuotteiden osalta, tulee reklamaatio laatia 30 päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Laatiessanne reklamaation tulee teidän

aina

ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ennen tuotteiden palauttamista. Yhteydenotto asiakaspalveluun voi tapahtua puhelimitse, sähköpostitse tai postitse alla löytyvien yhteystietojen puitteissa. Sovittuanne tuotteiden palautuksesta asiakaspalvelun kanssa tulee tuotteet palauttaa toimituskuoressa ja mukaan tulee liittää kuvatiedosto/negatiivit sekä kirjallinen reklamaationne asiassa.
Palauttaessanne tuotteet tulee teidän säilyttää alkuperäinen lasku, jolla voitte tehdä maksusuorituksen korjattuamme reklamaation kohteen.
ExtraFilm Oy
PL 1140, 00002 HELSINKI
Puh. 0800 111 341
s-posti: aspalv@extrafilm.fi
Kuluttajavirasto turvaa ja vahvistaa kuluttajan asemaa. ExtraFilm noudattaa kuluttajaviraston suosituksia.

Digitaalisessa muodossa olevien kuvien lataaminen ja tallentaminen

Käyttämällä ExtraFilmin internetpalveluja voitte ladata kuvia ja säilyttää niitä

väliaikaisesti

ExtraFilmin palvelussa. Kuvia säilytetään maksutta 30 päivää, minkä jälkeen ne hävitetään.

Huomioi että kuvia, jotka on ladattu ExtraFilmin internetsivuille, ei voi ladata uudelleen käyttäjän tietokoneelle. Käyttäjä vastaa varmuuskopioiden ottamisesta.

Käyttäjänä vastaatte siitä että lataamanne kuvat eivät ole lain, moraalin tai hyvän tavan vastaisia. Lisäksi käyttäjä vastaa siitä että ladattu aineisto ei loukkaa muiden tekijänoikeuksia tai muuta oikeutta. Käyttäjän lataaman aineiston johtaessa korvausvaatimuksen ExtraFilmiä kohtaan, vastaa käyttäjä yksinomaan kaikista korvausvaatimuksista.
Jos käyttäjä haluaa antaa kolmannelle osapuolelle mahdollisuuden käyttää materiaalia, jonka käyttäjä on tallentanut ExtraFilmin sivuille, käyttäjä voi jakaa kuvakansionsa, ExtraFilmin sivujen välityksellä kyseisen henkilön kanssa. Käyttäjä vastaa vahingoista tai kustannuksista, jotka aiheutuvat käyttäjälle, ExtraFilmille tai kolmannelle osapuolelle, silloin kun kustannukset johtuvat siitä, että käyttäjä on jakanut kuvakansionsa. Käyttäjällä on velvollisuus kertoa ExtraFilmin internetpalvelujen käyttöä koskevat säännöt henkilölle, jonka kanssa käyttäjä jakaa kuvakansionsa.
ExtraFilm ei vastaa materiaalista, jota varastoidaan kotisivuilla. Käyttäjällä ei ole oikeutta korvaukseen, jos varastoitu materiaali menetetään tai se vahingoittuu.

Käyttäjäehdot

ExtraFilm varaa oikeuden tehdä muutoksia tässä mainittuihin sopimusehtoihin. Käyttäessänne palvelua sitoudutte noudattamaan voimassaolevia sopimusehtoja.